プライバシーポリシー

当サービスは、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると 考え、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関連法令を遵守し、本ポリシーに 基づき個人情報を取り扱います。

当サービスは、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

• アカウント情報: 匿名認証ID (Supabase Auth が発行する UUID)、登録された場合のメールアドレス、 ユーザーが任意に設定する表示用ユーザーID
• 決済関連情報: Stripe Customer ID、購読プラン (Basic / Premium / Free)、購読状態 (active / canceled / past_due 等)、 次回更新日。
  ※ カード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報は Stripe, Inc. が直接取得し、当サービスのサーバには保存されません。
• 利用履歴: AI 機能の利用回数、利用日時、利用機能の 識別子、利用モデル、処理結果のステータス (成功 / エラー / 利用上限超過)
• ユーザーが入力した内容 (PASSAI / 大学受験向け):
  • 志望理由書原稿、整理メモ
  • 小論文原稿、改善方針メモ
  • 自己分析の回答、深掘りメモ、自由メモ
  • 面接質問、回答、フィードバック対象データ
  • 自己PR の本文
  • Tutor の会話履歴
  • 基本情報 (学年、志望校・志望学部、受験方式、評定等)
• ユーザーが入力した内容 (PASSAI CAREER / 新卒就活向け):
  • 基本情報 (ニックネーム、学年、卒業予定年、大学・学部・学科、 性別 (任意))
  • 活動整理の内容 (学業、サークル、アルバイト、インターン、留学・海外 経験、資格、語学、趣味・特技、表彰・実績等)
  • 就活軸整理の選択内容および自由記述 (重視する条件、避けたい条件、 志望業界・職種、働き方、社風等)
  • 自己分析の回答、深掘りの質問と回答、まとめ結果
  • エントリーシートの設問、下書き、本文、深掘りの質問と回答、 整理メモ、AI による添削結果
  • 志望企業名、志望業界、志望職種、選考種別など、各機能で指定した 企業・選考に関する情報
  • 面接練習の質問、回答内容 (音声から変換されたテキスト)、および評価結果
  • グループディスカッション練習のテーマ、発言内容、および評価結果
  • プレゼン対策のお題、発表内容、質疑応答、および評価結果
  • 企業研究メモ、および添削のためにアップロードされた資料から抽出した テキスト
  • 就活相談AI との会話履歴
  • 各機能の利用イベント (どの機能をいつ利用したかの記録。入力本文は 含みません)
  ※ PASSAI CAREER では、これらの情報はまずご利用中のブラウザ内 (ローカルストレージ) に保存されます。メールアドレスでログインしている 場合に限り、同じ内容が当サービスのデータベースにも保存されます (第 8 条参照)。
• PASSAI CAREER の面接練習における音声の取り扱い:
  • 面接練習では、ブラウザに標準で搭載されている音声認識機能を利用して 発話をテキストに変換します。
  • 当サービスのサーバは音声データそのものを受信・保存しません。保存 されるのは変換後のテキストのみです。
  • ブラウザによっては、音声認識の処理がブラウザ提供事業者 (Google、 Apple 等) のサーバで行われる場合があります。その場合の音声データの 取り扱いは、当該ブラウザ提供事業者のプライバシーポリシーに従います。
• PASSAI CAREER の企業研究でアップロードされた資料: 企業研究の入力補助として PDF・画像ファイルをアップロードできます。※ アップロードされたファイルは、記載されている文字を抽出する目的での み処理し、ファイル本体は保存しません (抽出後に破棄 します)。保存されるのは、ユーザーが確認・編集したうえで企業研究メモへ 反映したテキストのみです。
• プレゼン対策の録画・評価データ (Premium 限定機能):
  • 録画動画 (映像・音声を含む)。発表の見返しおよび AI 評価の補助 データとして保存します。
  • 録画音声から生成した文字起こしテキスト
  • AI によるカテゴリ評価結果 (構成力・説得力・具体性 等)、講評
  • 発表後 Q&A 練習における質問、入力した回答内容、および AI による フィードバック (学習履歴として保存します)
  ※ 文字起こしのために録画音声を外部の音声認識サービスへ送信しますが、 送信した音声ファイル自体は保存せず、文字起こしテキストのみを保存します。
• アクセスログ: IPアドレス、ブラウザ種別、リクエスト日時、 参照ページ等 (ホスティング基盤および Web アプリケーションのサーバが 技術的に取得する情報)

取得した情報は、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

1. 本サービスの提供および機能の継続的な改善
2. アカウントの認証および管理
3. 有料プランの課金処理および購読状態の同期
4. AI 機能 (Anthropic Claude) への入力および推論結果の取得
5. サービス品質の向上、AI による回答・添削・フィードバックの品質改善、 画面や操作性 (UI/UX) の改善、機能の追加・見直し、不具合の検出・原因分析 と修正
6. 本サービスの利用状況の分析、および複数のユーザーの利用状況をまとめた 統計・傾向情報の作成と、その本サービスの品質改善への利用 (第 4 条)
7. 不正利用、利用規約違反、セキュリティ脅威の検出と防止
8. ユーザーからのお問い合わせへの対応
9. 利用規約・本ポリシーの変更、メンテナンス情報、その他の重要なお知らせの送信

(1) 統計・傾向情報の作成に使う情報

他のユーザーへの提供を伴う統計・傾向情報の作成に使用するのは、第 2 条の 「各機能の利用イベント」のように、入力本文を含まない構造化された 記録 (どの機能を、いつ、開始・完了したか等) に限ります。

エントリーシート・面接・グループディスカッション・プレゼン・自己分析・ 企業研究・就活相談等でユーザーが入力した文章、AI が生成した個別の添削・ 評価結果、および基本情報 (大学・学部・学科、卒業予定年、性別等) や志望企業名 などの属性情報は、ご本人への機能提供および本人向けの表示のために利用するもの であり、他のユーザー向けの統計・傾向情報の材料としては使用しません。

(2) 個人が推定されないようにするための措置

統計・傾向情報を作成し、これを他のユーザーへの情報提供に用いる場合、当サービス は個人が推定されることを防ぐため、以下のような措置を講じます。

• アカウント ID、メールアドレス等の識別子を集計結果に残さないこと
• 集計の対象人数が十分でない場合は、その統計を作成・表示しないこと
• 該当者が少なくなる細かい区分 (企業名、学校名、細分化した属性の組み合わせ 等) での集計・表示を行わないこと
• 日時等を必要以上に細かく残さず、粗い単位に丸めること
• 特定のユーザーの利用量が結果に強く影響しないよう、1 人あたりの寄与に上限を 設けること

(3) 「集計された情報」と「個人に関する情報」の区別

識別子を置き換える、氏名やメールアドレスを取り除くといった処理のみを行った 情報は、他の情報と照合することで個人を識別できる可能性が残ります。当サービス は、こうした情報を引き続き個人に関する情報として取り扱い、 匿名化された情報としては扱いません。

※ 本条でいう「集計・一般化された統計・傾向情報」は、当サービスが上記の措置を 講じたうえで作成する情報を指します。当サービスは、これらが個人情報の保護に 関する法律上の「匿名加工情報」または「仮名加工情報」に該当するものとして 作成・提供しているわけではありません。同法上のこれらの制度に基づく取扱いを 行う場合は、あらためて本ポリシーで明示します。

(4) 他のユーザーに提供しない情報

次の情報は、統計・傾向情報の作成の有無にかかわらず、他のユーザーに提供・表示 しません。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、アカウント ID その他の連絡先・識別子
• ユーザーが入力した文章そのもの (エントリーシート、面接・グループ ディスカッション・プレゼンの回答や発言、自己分析の記述、企業研究メモ、 就活相談 AI との会話等)
• 個々のユーザーのプロフィール、志望企業・志望先の一覧、選考の状況や結果、 AI による個別の評価・スコア
• その他、単独でまたは組み合わせることで特定の個人を合理的に識別できる情報

※ PASSAI CAREER のグループディスカッション練習を他のユーザーと同じ部屋で行う 場合に、その部屋の参加者に対して発言内容・表示名が表示されることについては、 第 5 条に記載のとおりです。これは練習という機能の性質上必要な表示であり、 本条の統計・傾向情報とは異なります。

(5) 要配慮個人情報・第三者に関する情報の取扱い

ユーザーの入力には、健康状態、障がい、信条、社会的身分、その他特に配慮を要する 情報や、面接官・社員・友人・大学関係者など第三者に関する情報が含まれることが あります。当サービスは、これらの情報を他のユーザーへ提供する統計・傾向情報の 材料として利用しません。(1) のとおり、当該材料は入力本文を含まない記録に限られ ます。

(6) 個別の事例を紹介する場合

特定のユーザーの回答例、エントリーシート、選考結果等を、個別の事例として他の ユーザーへ提供したり、本サービスや広報の場で紹介したりする場合には、その都度、ご本人から明示的な同意をいただきます。本ポリシーの 本条は、そのような個別事例の紹介を可能にするものではありません。

(7) 同意と停止

統計・傾向情報を作成し、他のユーザーへの情報提供・助言や AI の回答の参考として 利用することについては、あらかじめ本サービス内で説明のうえ、ユーザーご本人の同意をいただいた範囲で行います。同意は目的の 範囲ごとにお選びいただけるようにし、いつでも撤回できるようにします。同意を いただいていない場合でも、本サービスの各機能は通常どおりご利用いただけます。

同意を撤回された場合、撤回後は、そのユーザーの情報を新たな統計・傾向情報の 作成に使用しません。撤回の方法および撤回前に作成済みの統計の取扱いについては、 第 10 条および第 12 条のお問い合わせ窓口をご案内します。

(8) AI の学習との区別

本条で述べているのは、本サービスの改善と、本サービス内での一般的な傾向情報の 提供です。当サービスは、ユーザーが入力した内容を、当サービスまたは第三者に よるAI 基盤モデルの学習 (トレーニング) 用データとして提供していません。AI 機能は、第 5 条に記載の委託先の API に都度送信して推論結果を 受け取る形で利用しており、その取扱いは委託先との契約および委託先のポリシーに 従います。

また、当サービスは、ユーザーの情報を第三者へ販売したり、広告配信・ マーケティング目的で第三者へ提供したりすることはありません。

当サービスは、法令で認められる場合 (司法手続き、生命・身体・財産の保護等) を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

※ 第 4 条の統計・傾向情報は、特定の個人を識別できないように集計・一般化した 情報であり、個人データそのものを第三者へ提供するものではありません。当サービス は、統計・傾向情報の作成を理由として、ユーザーの個人データを他のユーザーや 第三者へ提供することはありません。

ただし、本サービスの提供にあたり、以下の事業者に処理の一部を委託しており、 必要な範囲で情報を提供します。各事業者と適切な取扱契約を締結し、安全管理が 行われるよう努めます。

• Stripe, Inc. (米国) — 決済処理。取扱情報: メールアドレス、Stripe Customer ID、購読情報、決済カード情報 (ユーザーが Stripe Checkout で直接入力)
• Anthropic, PBC (米国) — AI 推論 (Claude API)。 取扱情報: ユーザーが AI 機能に入力した文章。
  PASSAI: 志望理由書、小論文、自己分析の回答、面接質問・回答、Tutor への 質問、プレゼンの文字起こし・発表内容・発表後 Q&A の回答等。
  PASSAI CAREER: 基本情報、活動整理、就活軸整理、自己分析の回答、 エントリーシートの設問・本文・深掘り回答、面接練習の質問・回答、 グループディスカッションの発言、プレゼンの発表内容・質疑応答、 企業研究メモ、アップロード資料から抽出したテキスト、就活相談の会話等。
  PASSAI CAREER の AI 機能は、すべて Anthropic Claude のみを利用します。
• OpenAI, L.L.C. (米国) — 音声認識 (文字起こし)。 取扱情報: 面接 AI・プレゼン対策の録音／録画から抽出した音声データ (文字起こしのために送信。文字起こし後の音声ファイルは保存しません)
  ※ 本項は PASSAI (大学受験向け) の機能に限られます。PASSAI CAREER は OpenAI を利用しません (面接練習の音声認識はブラウザの機能を利用します。 第 2 条参照)。
• Supabase, Inc. (米国) — データベースおよび認証基盤。 取扱情報: アカウント情報、メールアドレス、利用履歴、購読状態、 ユーザー入力内容のうちサーバ側で保存するもの
  ※ PASSAI と PASSAI CAREER は、それぞれ独立した Supabase プロジェクト (データベース) を使用しており、両サービスのデータは相互に混在しません。
• Vercel, Inc. (米国) — ホスティング、CDN、エッジ配信。 取扱情報: アクセスログ、リクエスト・レスポンスのメタデータ

各事業者のプライバシーポリシーは、各社の公式サイトをご確認ください。

他のユーザーに表示される情報 (PASSAI CAREER)

PASSAI CAREER のグループディスカッション練習を他のユーザーと同じ部屋で 行う場合、その部屋の中では以下の情報が他の参加者に表示されます。これは 練習の性質上必要な範囲に限られ、第三者提供ではありません。ユーザーが同じ 部屋に参加してリアルタイムに練習する場合を除き、ユーザーの入力内容が他の ユーザーに表示されることはありません (第 4 条)。

• ディスカッション中の発言内容
• 表示名 (基本情報で設定したニックネーム)
• 担当した役割および参加状況

※ メールアドレス、アカウント ID、参加コードのハッシュ等は他の参加者に 表示されません。ディスカッションの内容には、ご自身や第三者を特定できる 情報を必要以上に含めないようご注意ください。

前項のとおり、本サービスは米国に拠点を置く事業者を利用しています。そのため、 ユーザーの個人情報および本サービスに入力された情報は、日本国外 (主に米国) のデータセンターで処理・保存される可能性があります。

当サービスは、これらの事業者が個人情報保護のために適切な安全管理措置を 講じていることを利用開始時およびその後定期的に確認します。

当サービスは、本サービスの提供のために以下の用途で Cookie および ローカルストレージ等の類似技術を利用します。

• 認証セッションの維持 (Supabase Auth が発行する認証 Cookie)
• ユーザーの作業状態の保持 (志望理由書下書き、自己分析回答、面接記録等の ローカルストレージ保存)
• PASSAI CAREER における入力内容の保存。PASSAI CAREER では、第 2 条に 記載した入力内容 (活動整理、就活軸整理、自己分析、エントリーシート、 面接・GD・プレゼンの記録、企業研究メモ、就活相談の履歴等) を、ログインの有無にかかわらずローカルストレージに保存します。 ログインしていない場合、これらはご利用中のブラウザ内にのみ存在します。
• サービスの基本的な動作維持に必要な技術的識別子

※ ブラウザのデータ (サイトデータ・ローカルストレージ) を削除すると、 PASSAI CAREER でログインせずに入力した内容は復元できません。別の端末や ブラウザとの引き継ぎ、および削除からの復元をご希望の場合は、 メールアドレスでのログインをご利用ください。

当サービスは、広告配信および第三者によるトラッキングを目的とした Cookie を 使用していません。

ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。 ただし、その場合は本サービスの一部機能 (ログイン、購読状態の同期、入力内容 の保持等) が正常に動作しない可能性があります。

当サービスは、取得した情報を本サービスの提供および各利用目的の達成に必要な 期間、保存します。具体的な目安は以下のとおりです。

• アカウント情報・メールアドレス: アカウントが有効である期間
• 購読状態 (subscriptions): アカウントが有効である期間 (解約後も契約履歴として保存)
• 利用履歴 (AI 利用回数等): 課金集計および品質分析の目的で 取得から 24 ヶ月程度を目安に保存
• ユーザーが入力した文章: ユーザーがアカウントを利用して いる期間、ブラウザ側のローカルストレージおよびサーバ側のデータベースに保存
• PASSAI CAREER の入力内容: ブラウザのローカルストレージ には、ユーザーが削除するか、ブラウザのサイトデータを消去するまで保存 されます。メールアドレスでログインしている場合は、同じ内容がアカウントが 有効である期間、当サービスのデータベースにも保存されます。ユーザーは 各機能の履歴画面から個別に削除できるほか、第 10 条に基づく削除請求を 行うことができます。
• PASSAI CAREER のグループディスカッションの部屋・発言記録: 練習の進行および結果表示のためにデータベースへ保存されます。使用が 終了した部屋および長時間放置された部屋は、定期的な整理処理により削除 されます。
• プレゼン対策の録画動画・発表資料: 録画動画および アップロードされた発表資料 (PDF・画像) は、クラウドストレージに保存され ご本人のみが閲覧できます。これらのファイルは、ストレージ費用および プライバシー保護の観点から、作成からおおむね 90 日が経過すると 自動的に削除されます。削除後は録画の再生・資料の閲覧はできなくなり、 結果画面・履歴ではその旨を表示します。なお、ユーザーは 90 日の経過を待たず 履歴等から手動で削除することもできます。
• プレゼン対策の文字起こし・AI 評価結果・発表後 Q&A: 録画動画・発表資料が自動削除された後も、文字起こしテキスト、AI 評価結果、 および発表後 Q&A 練習の質問・回答・AI フィードバックは、アカウントが有効で ある期間、保存します (結果・履歴・学習の振り返りのため)。ユーザーから 第 10 条に基づく削除請求があった場合は、これらも削除します。
• 決済情報: Stripe, Inc. 側で同社のポリシーおよび関連法令 (税務、会計、不正利用調査等) に従い保存
• アクセスログ: 不具合調査・不正利用調査の目的で取得から 12 ヶ月程度を目安に保存

ユーザーから第 10 条に基づく削除請求があった場合、合理的な期間内に削除を 行います。ただし、法令上の保管義務がある情報、または不正利用調査のために 必要な情報については、所定の期間保管することがあります。

当サービスは、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の 措置を講じます。

• 通信の暗号化 (HTTPS / TLS)
• データベースへのアクセス制御 (Row Level Security による所有者単位の データアクセス制限)
• 決済情報のサーバ非保持 (カード情報は Stripe が直接取得・処理)
• 業務委託先の安全管理水準の継続的な確認
• システムの定期的な保守・更新および脆弱性対応
• 運営側担当者へのアクセス権限の最小化

ユーザーは、当サービスに対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行う ことができます。

• 取得している情報の開示請求
• 内容に誤りがある場合の訂正、追加、削除請求
• 個人情報の利用停止または消去の請求
• 第三者への提供の停止請求
• 第 4 条の統計・傾向情報の作成および他のユーザーへの提供に関して同意して いる場合の、その同意の撤回

請求は、第 12 条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、 法令およびシステム上の可能な範囲で合理的な期間内に対応します。請求対応に 伴い、本サービスの一部機能の利用に制限が生じる場合があります。

なお、AI 機能 (Anthropic Claude) に過去送信した内容についてのデータ削除は、 当サービスのデータベースから削除を行うとともに、委託先事業者の規約および 技術仕様に従って削除依頼を行います。

PASSAI CAREER をログインせずにご利用の場合、入力内容はご利用中のブラウザ内 にのみ保存されており、当サービスは当該データを保有していません。この場合は、 各機能の履歴画面から削除いただくか、ブラウザのサイトデータを消去することで 削除できます。

1. 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人 (保護者) の同意を 得たうえで利用してください。
2. 法定代理人は、本ポリシーおよび利用規約の内容を未成年者に代わって確認し、 同意したものとみなします。
3. 有料プランの契約は、法定代理人の同意を得たうえで未成年者本人または 法定代理人が行ってください。同意なき契約が判明した場合、当サービスは ご連絡のうえ契約を解除することがあります。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、第 9 条に基づく ユーザーの権利行使の請求は、以下までご連絡ください。

1. 当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更、業務委託先の変更、その他 必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
2. 本ポリシーを改定する場合、当サービスは改定後の内容および効力発生日を、 本サービス内またはお知らせページにて告知します。
3. 効力発生日以降のユーザーによる本サービスの利用は、改定後の本ポリシーに 同意したものとみなします。